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Dein Konto.

E-Mail, Passwort, anmelden, abmelden.

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Das meiste rund ums Konto läuft in der App.

Anmelden, abmelden, E-Mail ändern, Konto löschen — alles in der App unter Einstellungen. Die einzige Ausnahme ist das vergessene Passwort, das du direkt hier auf der Website zurücksetzt (siehe unten).

Anmelden und abmelden.

Öffne die App, tipp auf Anmelden und nutz E-Mail und Passwort, die du beim Registrieren gewählt hast. Zum Abmelden geh in die Einstellungen und tipp auf Abmelden.

Passwort vergessen?

Geh zu unserer Reset-Seite auf dieser Website, gib die E-Mail deines Kontos ein und tipp auf Link schicken. Wir mailen dir einen Link, der eine Stunde lang gilt. Öffne die Nachricht, tipp den Link an, vergib ein neues Passwort — und melde dich dann wieder in der App an.

Passwort ändern (wenn du das alte noch kennst).

Findest du in der App unter Einstellungen. Die Reset-Seite auf dieser Website ist nur für den Fall „Ich hab mein Passwort vergessen". Wenn du dein Passwort kennst und einfach ein neues willst, mach das aus der App heraus.

E-Mail ändern.

Findest du auch in der App unter Einstellungen. Wenn du gar nicht in die App reinkommst, schreib uns von der E-Mail deines Kontos an support@mypetvault.org — wir kümmern uns drum.

Auf einem neuen Gerät anmelden.

App aufs neue Handy holen, auf Anmelden tippen und dieselbe E-Mail und dasselbe Passwort nutzen. Deine Tiere und Einträge tauchen genauso auf wie auf dem alten Handy.

Zwei-Faktor und Single Sign-On.

Noch nicht. E-Mail und Passwort ist alles, was wir aktuell haben. Vielleicht kommen später mehr Anmeldeoptionen dazu.

Konto löschen.

Geht in der App unter Einstellungen — oder lies die Schritte auf unserer Konto-Löschseite.

Kommst du nicht weiter?

Schick uns eine Nachricht, wir helfen dir.

Kontakt
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