A tua conta.
Email, palavra-passe, entrar, sair.
Quase tudo o que é da conta vive na app.
Entrar, sair, mudar o email, apagar a conta — está tudo na app, em Definições. A única exceção são as palavras-passe esquecidas, que repões aqui mesmo no site (vê em baixo).
Entrar e sair.
Abre a app e toca em entrar. Usa o email e a palavra-passe que escolheste no registo. Para sair, vai a definições e toca em sair.
Esqueceste-te da palavra-passe?
Vai à nossa página de reposição neste site, escreve o email da tua conta e toca em Enviar link. Mandamos-te um email com um link válido durante uma hora. Abre a mensagem, toca no link, escolhe uma nova palavra-passe e depois volta à app e inicia sessão.
Mudar a palavra-passe (quando ainda te lembras da antiga).
Isso vive em Definições, dentro da app. A página de reposição neste site é só para o caso "esqueci-me da palavra-passe" — se já a sabes e só queres outra, fá-lo de dentro da app.
Mudar o email.
Isso também vive em Definições, dentro da app. Se mesmo não conseguires entrar na app, escreve-nos a partir do email da tua conta para support@mypetvault.org e tratamos disso.
Entrar num aparelho novo.
Instala a app no telemóvel novo, toca em entrar e usa o mesmo email e palavra-passe. Os teus animais e registos aparecem tal como estavam no telemóvel antigo.
Autenticação em dois passos e início de sessão único.
Ainda não. Por agora só temos email e palavra-passe. Pode ser que adicionemos mais opções de início de sessão mais à frente.
Apagar a conta.
Podes fazê-lo a partir da app, em Definições, ou lê os passos na nossa página de apagar conta.