← Quay về trang chủ

Quyền Dữ liệu

Cập nhật lần cuối: April 25, 2026

Nội dung chi tiết của trang này hiện chỉ có tiếng Anh. Menu, footer và trang chủ đã được dịch sang ngôn ngữ của bạn — các bài dài đang được dịch và sẽ đăng dần khi xong.

1. Quý vị Có thể Yêu cầu Gì

Dữ liệu của quý vị thuộc về quý vị. Các hồ sơ quý vị giữ trong MyPetVault thuộc về quý vị và hộ gia đình của quý vị, và quý vị nên luôn có thể xem chúng, thay đổi chúng, mang chúng theo hoặc xóa chúng. Bất cứ lúc nào, quý vị có thể yêu cầu:

• Truy cập và xuất. Một bản sao của tất cả dữ liệu chúng tôi nắm giữ về quý vị và thú cưng của quý vị, ở định dạng có thể di chuyển (JSON hoặc CSV). Điều này bao gồm chi tiết tài khoản của quý vị, hồ sơ thú cưng và tất cả các hồ sơ sức khỏe (lần khám, thuốc, tiêm chủng, cân nặng, dị ứng), cùng với bất kỳ tài liệu nào quý vị đã tải lên.
• Sửa chữa. Cập nhật bất kỳ thông tin nào mà quý vị tin là không chính xác hoặc lỗi thời. Quý vị có thể tự sửa hầu hết các trường bên trong ứng dụng; đối với bất cứ điều gì quý vị không thể chỉnh sửa, hãy liên hệ với hỗ trợ và chúng tôi sẽ giúp.
• Xóa. Xóa tài khoản của quý vị và tất cả các hồ sơ liên quan đến nó. Xem Mục 3 để biết cách hoạt động trên thực tế.
• Hạn chế xử lý. Một yêu cầu rằng chúng tôi ngừng xử lý dữ liệu của quý vị cho các mục đích cụ thể trong khi một câu hỏi hoặc tranh chấp được giải quyết.
• Một danh sách chia sẻ với bên thứ ba. Một bản tóm tắt về bất kỳ bên thứ ba nào mà dữ liệu của quý vị đã được chia sẻ. Đối với MyPetVault, danh sách này ngắn và được nêu rõ trong Chính sách Quyền riêng tư của chúng tôi.
• Từ chối bán, chia sẻ hoặc sử dụng thương mại. Trong phạm vi luật áp dụng cho quý vị quyền (và như một sự lịch sự khi không có), quý vị có thể từ chối việc bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của mình, việc bao gồm các hồ sơ của quý vị trong số liệu thống kê tổng hợp và việc sử dụng nội dung đã tải lên của quý vị để phát triển hoặc đào tạo các hệ thống máy học. Xem Mục 8 để biết các phương pháp từ chối có sẵn, bao gồm Global Privacy Control.

Không phân biệt đối xử khi thực hiện các quyền. Chúng tôi không phân biệt đối xử với quý vị vì thực hiện bất kỳ quyền nào được mô tả trên trang này. Quý vị sẽ không nhận được mức giá hoặc dịch vụ khác nhau, hoặc chất lượng dịch vụ khác nhau, vì quý vị đã đưa ra yêu cầu.

2. Cách Đưa ra Yêu cầu

Để gửi bất kỳ yêu cầu nào ở trên:

1. Gửi email đến support@mypetvault.org từ địa chỉ email trên tài khoản MyPetVault của quý vị.
2. Cho chúng tôi biết loại yêu cầu cụ thể (ví dụ: "xuất dữ liệu của tôi" hoặc "xóa tài khoản của tôi").
3. Nếu yêu cầu liên quan đến một thú cưng hoặc hồ sơ cụ thể, hãy bao gồm đủ chi tiết để chúng tôi tìm được.

Chúng tôi sẽ xác nhận bất kỳ yêu cầu về quyền dữ liệu nào trong vòng within 48 hours và sẽ phản hồi thực chất trong vòng 30 ngày đối với các yêu cầu GDPR/UK GDPR (có thể gia hạn thêm tới 60 ngày khi yêu cầu phức tạp, có thông báo và lý do), trong vòng 45 ngày đối với các yêu cầu CCPA (có thể gia hạn một lần thêm 45 ngày với thông báo) và càng sớm càng tốt đối với những người khác. Gửi yêu cầu của quý vị đến support@mypetvault.org từ địa chỉ email trên tài khoản của quý vị để chúng tôi có thể xác minh danh tính của quý vị.

Để bảo vệ hồ sơ của quý vị, chúng tôi có thể cần xác minh danh tính của quý vị trước khi hành động theo yêu cầu. Thông thường, điều này có nghĩa là xác nhận quyền kiểm soát địa chỉ email trên tài khoản của quý vị. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của quý vị.

Xác minh các yêu cầu. Chúng tôi có thể cần xác minh danh tính của quý vị trước khi phản hồi yêu cầu. Chúng tôi sẽ sử dụng địa chỉ email trên tài khoản của quý vị và chúng tôi có thể yêu cầu quý vị xác nhận chi tiết tài khoản cụ thể để xác nhận quý vị là chủ tài khoản. Nếu chúng tôi không thể xác minh danh tính của quý vị, chúng tôi có thể không thể tôn trọng yêu cầu.

Đại lý được ủy quyền. Cư dân California có thể sử dụng một đại lý được ủy quyền để gửi yêu cầu thay mặt mình. Chúng tôi có thể yêu cầu đại lý cung cấp giấy phép bằng văn bản từ quý vị và có thể yêu cầu quý vị tự xác minh danh tính trực tiếp với chúng tôi.

3. Cách Việc Xóa Hoạt động

Khi quý vị yêu cầu chúng tôi xóa tài khoản hoặc một hồ sơ cụ thể của quý vị:

• Loại bỏ trong ứng dụng. Chúng tôi đánh dấu tài khoản hoặc hồ sơ của quý vị là đã bị loại bỏ và ngừng hiển thị cho quý vị ngay lập tức. Nó không còn xuất hiện trong bất kỳ danh sách, xuất, kết quả tìm kiếm hoặc lời nhắc nào.
• Loại bỏ vĩnh viễn theo yêu cầu. Loại bỏ trong ứng dụng là đủ cho hầu hết mọi người — các hồ sơ đã xóa không được sử dụng cho bất kỳ mục đích nào. Nếu quý vị muốn hàng cơ sở dữ liệu cơ sở được xóa vật lý khỏi cơ sở dữ liệu trực tiếp của chúng tôi, hãy gửi yêu cầu loại bỏ đến support@mypetvault.org từ địa chỉ trên tài khoản của quý vị với chủ đề 'Yêu cầu loại bỏ vĩnh viễn'. Chúng tôi sẽ xác nhận đã nhận được kịp thời và hoàn tất việc xóa ngay khi có thể thực hiện được, thông thường trong vòng 30 ngày.
• Sao lưu. Các bản sao lưu cơ sở dữ liệu được mã hóa được giữ trong một cửa sổ luân phiên có giới hạn do nhà cung cấp cơ sở dữ liệu của chúng tôi đặt; cửa sổ này thay đổi theo thời gian khi cơ sở hạ tầng của chúng tôi phát triển. Các hồ sơ đã xóa không được khôi phục từ các bản sao lưu trong hoạt động bình thường; các bản sao lưu chỉ được đọc để khôi phục thảm họa và bất kỳ quy trình khôi phục nào cũng kết hợp việc áp dụng lại các yêu cầu xóa đang chờ xử lý.
• Không hoạt động. MyPetVault không tự động xóa tài khoản do không hoạt động. Nếu quý vị ngừng sử dụng ứng dụng và không làm gì, hồ sơ của quý vị sẽ vẫn ở nguyên vị trí.

4. Không muốn Chúng tôi Đọc Tài liệu của Quý vị?

Khi quý vị tải lên một giấy tờ thú y vào MyPetVault, tài liệu được gửi đến dịch vụ Gemini Flash của Google để nó có thể đọc những gì trên giấy và rút ra các hồ sơ. Nếu quý vị thà không có một tài liệu được xử lý bởi bên thứ ba, quý vị có một sự từ chối đơn giản: đừng tải lên tài liệu.

Nếu quý vị chọn không tải lên tài liệu vào MyPetVault, các hệ thống trích xuất tài liệu của chúng tôi không xử lý chúng. Quý vị có thể sử dụng các tính năng nhập thủ công cho bất kỳ loại hồ sơ nào — lần khám, thuốc, tiêm chủng, cân nặng và dị ứng — để giữ nội dung tài liệu hoàn toàn không có trên nền tảng. Xem trang Bảo mật của chúng tôi để biết toàn cảnh.

5. Dữ liệu Trẻ em

MyPetVault là một dịch vụ dành cho người lớn theo dõi sức khỏe thú cưng của họ. Nó không hướng đến trẻ em và chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới độ tuổi đồng ý kỹ thuật số áp dụng — 13 tuổi tại Hoa Kỳ (COPPA); 16 tuổi tại Liên minh Châu Âu (GDPR Art. 8), mặc dù hiện tại chúng tôi không cung cấp Dịch vụ cho cư dân EU. Nếu quý vị là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con quý vị đã cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi, vui lòng liên hệ support@mypetvault.org và chúng tôi sẽ xóa thông tin kịp thời.

Nếu quý vị tin rằng chúng tôi đã vô tình thu thập thông tin từ một trẻ em dưới độ tuổi tối thiểu áp dụng, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại support@mypetvault.org và chúng tôi sẽ thực hiện các bước kịp thời để xóa thông tin liên quan.

6. Quyền Cụ thể theo Khu vực

6.1 Liên minh Châu Âu, Vương quốc Anh và Thụy Sĩ (GDPR / UK GDPR / FADP)

Hiện tại chúng tôi không cung cấp Dịch vụ cho cư dân Khu vực Kinh tế Châu Âu, Vương quốc Anh hoặc Thụy Sĩ — xem Điều khoản Mục 2. Mục này mang tính thông tin. Nếu quý vị cư trú tại EEA/UK/CH và giới hạn địa lý của chúng tôi đã thất bại (ví dụ, quý vị đã sử dụng VPN hoặc phát hiện quốc gia của chúng tôi đã xác định sai quý vị), hãy liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ thực hiện các nỗ lực hợp lý về mặt thương mại để tôn trọng các quyền được mô tả ở đây.

Theo GDPR và UK GDPR, quý vị có các quyền được mô tả ở trên cộng với:

• Quyền phản đối các loại xử lý nhất định, bao gồm bất kỳ xử lý nào dựa trên lợi ích chính đáng của chúng tôi.
• Quyền rút lại sự đồng thuận, khi chúng tôi dựa vào sự đồng thuận, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
• Quyền di chuyển dữ liệu — để nhận dữ liệu của quý vị ở định dạng có cấu trúc, được sử dụng phổ biến, có thể đọc bằng máy.
• Quyền không phải chịu một quyết định chỉ dựa trên xử lý tự động tạo ra các hiệu ứng pháp lý hoặc tương tự đáng kể. MyPetVault không đưa ra quyết định loại đó về quý vị.
• Quyền nộp đơn khiếu nại với cơ quan giám sát bảo vệ dữ liệu địa phương của quý vị nếu quý vị tin rằng chúng tôi đã xử lý sai thông tin của quý vị. Một danh bạ các cơ quan giám sát EU/EEA có sẵn tại edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en.

6.2 California (CCPA / CPRA)

Iterrum LLC bản thân là một doanh nghiệp California và phải tuân theo CCPA/CPRA với tư cách là một "doanh nghiệp" theo Cal. Civ. Code §1798.140(d). Chúng tôi có thể bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của quý vị (như các thuật ngữ đó được định nghĩa trong Cal. Civ. Code §1798.140(ad) và §1798.140(ah)) cho các mục đích thương mại được mô tả ở Mục 15 của Chính sách Quyền riêng tư của chúng tôi. Quý vị có quyền từ chối việc bán hoặc chia sẻ đó.

Nếu quý vị là cư dân California, quý vị có các quyền được mô tả ở Mục 1 cộng với, theo CCPA và CPRA:

• Quyền được biết những thông tin cá nhân nào chúng tôi thu thập, cách chúng tôi sử dụng và chúng tôi chia sẻ hoặc bán cho ai. Câu trả lời nằm trong Chính sách Quyền riêng tư của chúng tôi.
• Quyền xóa thông tin cá nhân chúng tôi đã thu thập từ quý vị, tùy thuộc vào các trường hợp ngoại lệ hẹp được CCPA cho phép.
• Quyền sửa thông tin cá nhân không chính xác chúng tôi nắm giữ về quý vị.
• Quyền từ chối bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của quý vị cho quảng cáo hành vi đa ngữ cảnh và các mục đích thương mại khác.
• Quyền hạn chế việc sử dụng và tiết lộ thông tin cá nhân nhạy cảm vào mức cần thiết để thực hiện Dịch vụ.
• Quyền không bị phân biệt đối xử vì đã thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này. Chúng tôi sẽ không từ chối dịch vụ, tính phí khác nhau hoặc cung cấp chất lượng dịch vụ thấp hơn vì quý vị đã thực hiện một quyền theo CCPA.

California "Do Not Sell or Share My Personal Information"

Để thực hiện quyền từ chối "bán" hoặc "chia sẻ" theo CCPA/CPRA, hãy sử dụng bất kỳ phương pháp nào sau đây. Chúng tôi sẽ coi mỗi phương pháp là một yêu cầu từ chối hợp lệ và xác nhận đã nhận được kịp thời.

• Truy cập trang Cài đặt Cookie và tắt phân tích.
• Gửi email đến support@mypetvault.org từ địa chỉ trên tài khoản của quý vị với dòng tiêu đề "Do Not Sell or Share My Personal Information".
• Cấu hình trình duyệt của quý vị để gửi tín hiệu Global Privacy Control (GPC). Chúng tôi coi GPC là một tín hiệu từ chối hợp lệ theo các quy định của California và tín hiệu mở rộng đến tất cả việc bán và chia sẻ từ trình duyệt đó mà không cần thực hiện thêm hành động.

Tiết lộ "Shine the Light" của California

California Civil Code §1798.83 — Cư dân California có thể yêu cầu, một lần mỗi năm dương lịch và miễn phí, một danh sách các loại thông tin cá nhân được tiết lộ cho các bên thứ ba cho mục đích tiếp thị trực tiếp của các bên thứ ba đó trong năm dương lịch trước, cùng với tên và địa chỉ của các bên thứ ba đó. Để yêu cầu danh sách này, hãy gửi email đến support@mypetvault.org với dòng tiêu đề "Shine the Light request".

6.3 Các Tiểu bang Hoa Kỳ Khác có Luật Quyền riêng tư Toàn diện

Nếu quý vị cư trú tại Virginia (VCDPA), Colorado (CPA), Connecticut (CTDPA), Texas (TDPSA), Oregon (OCPA), Utah (UCPA), Montana (MCDPA), hoặc một tiểu bang Hoa Kỳ khác có luật quyền riêng tư người tiêu dùng toàn diện, quý vị có các quyền tương tự như các quyền được mô tả ở Mục 6.2 — bao gồm quyền được biết, quyền xóa, quyền sửa và quyền từ chối hồ sơ và xử lý nhất định. Gửi bất kỳ yêu cầu nào như vậy đến support@mypetvault.org từ địa chỉ trên tài khoản của quý vị. Các luật quyền riêng tư của tiểu bang khác có thể áp dụng tùy thuộc vào nơi cư trú của quý vị. Chúng tôi sẽ tôn trọng bất kỳ quyền nào được luật áp dụng cấp cho quý vị khi chúng tôi được yêu cầu làm vậy. Danh sách trên chỉ là minh họa và không đầy đủ.

7. Liên hệ

Đối với bất kỳ yêu cầu, câu hỏi hoặc mối quan ngại nào về quyền dữ liệu, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại:

Iterrum LLC
Email: support@mypetvault.org
Website: mypetvault.org

Địa chỉ thư tín: TODO: add Iterrum LLC mailing address before publishing legal pages.

Hiện tại chúng tôi không có cơ sở, nhân viên hoặc đại diện trong Khu vực Kinh tế Châu Âu, Vương quốc Anh hoặc Thụy Sĩ; một đại diện theo Article 27 sẽ được bổ nhiệm trước khi chúng tôi cung cấp Dịch vụ ở các khu vực đó.

Chúng tôi là một đội nhỏ và chúng tôi đọc mọi tin nhắn.

8. Từ chối Chia sẻ và Bán Dữ liệu

Chúng tôi có thể sử dụng thông tin cá nhân của quý vị cho các mục đích thương mại được mô tả ở Mục 15 của Chính sách Quyền riêng tư của chúng tôi — bao gồm chia sẻ hoặc bán thông tin cá nhân, xây dựng đối tượng quảng cáo và sử dụng nội dung đã tải lên để phát triển hoặc đào tạo các hệ thống máy học. Các cơ chế dưới đây cho phép quý vị từ chối tất cả các sử dụng này trong phạm vi luật áp dụng cho quý vị quyền (và như một sự lịch sự khi không có).

• Từ chối bán/chia sẻ thông tin cá nhân — truy cập Cài đặt Cookie hoặc gửi email đến support@mypetvault.org với chủ đề "Do Not Sell or Share My Personal Information". Tín hiệu trình duyệt Global Privacy Control (GPC) được coi là một yêu cầu từ chối hợp lệ.
• Từ chối bao gồm trong số liệu thống kê tổng hợp — mặc dù dữ liệu tổng hợp và ẩn danh không phải là thông tin cá nhân của quý vị về mặt pháp lý sau khi được biên soạn, chúng tôi sẽ loại trừ các hồ sơ của quý vị khỏi các tổng hợp trong tương lai theo yêu cầu. Gửi email đến support@mypetvault.org với chủ đề "Aggregation opt-out".
• Từ chối đào tạo mô hình — để yêu cầu chúng tôi loại trừ nội dung đã tải lên và hồ sơ của quý vị khỏi việc phát triển, đào tạo hoặc đánh giá các hệ thống trí tuệ nhân tạo và máy học trong tương lai, hãy gửi email đến support@mypetvault.org với chủ đề "AI training opt-out".
• Từ chối theo dõi quảng cáo trên các thiết bị Apple — khi ứng dụng MyPetVault lần đầu tiên yêu cầu quyền App Tracking Transparency, hãy chọn "Ask App Not to Track". Quý vị có thể thay đổi lựa chọn này bất cứ lúc nào trong iOS Settings → Privacy & Security → Tracking.
• Từ chối cá nhân hóa quảng cáo trên các thiết bị Android — đặt lại Advertising ID của quý vị hoặc từ chối quảng cáo cá nhân hóa trong cài đặt Google của thiết bị.

Chúng tôi sẽ xử lý các yêu cầu từ chối ngay khi có thể thực hiện được, thông thường trong vòng 30 ngày. Chúng tôi không thể thu hồi hồi tố dữ liệu đã được chuyển đến một bên thứ ba nhận hoặc là một phần của tập dữ liệu đã được tổng hợp trước đó, vì dữ liệu đó không còn nằm trong tầm kiểm soát của chúng tôi hoặc không còn xác định được quý vị tương ứng.